Última actualización y revisión | 12 de diciembre de 2025 | 18:27:02 CST, UTC-5

 

1. Introducción y Marco Normativo

En Paccari Costa Rica, valoramos y respetamos el derecho a la privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información personal de nuestros clientes y visitantes, conforme a la legislación vigente en la República de Costa Rica, principalmente la Ley N° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, usted otorga su consentimiento previo, inequívoco, expreso y válido para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.

2. Identidad y Domicilio del Responsable de la Base de Datos

El responsable de la base de datos y del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social/Nombre Comercial: Paccari Costa Rica
Cédula Jurídica/Identificación:
Contacto (Correo Electrónico): paccari.cr@gmail.com

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos la siguiente información personal, la cual es necesaria para la gestión de su compra, facturación y la entrega del producto:

Datos de Identificación: Nombre completo (nombres y apellidos).

Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos de Envío/Facturación: Dirección exacta de entrega e información de facturación.

Datos Transaccionales (Específicos para Transferencias Bancarias): Monto de la transferencia, fecha y hora de la transacción, código de referencia de la transacción emitido por el banco para administrar el pago y su verificación por la adquisición del producto y/o servicio en cuestión, identificación del depositante a través del nombre del depositante de la cuenta de origen y comprobante de pago (recibo y/o comprobante de pago y/o depósito para garantizar la veracidad legalidad de la transacción), el cual puede contener su nombre, el monto y la referencia bancaria.

NOTA IMPORTANTE: Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, NO solicitamos números de cuenta bancaria personales o institucionales, ni información sensible de tarjetas de crédito (CVV, valor de verificación de tarjeta, Card Verification Value), ya que operamos exclusivamente con transferencias bancarias directas.

Datos de Navegación/Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia. (Ver Sección 7 sobre Cookies).

4. Fines del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para:

Gestión de Pedidos y/o Contratos: Procesar su compra, validar el pago (mediante la verificación del comprobante de transferencia), calcular costos de envío y enviar los productos a la dirección indicada.

Comunicación: Contactar al cliente y/o usuario sobre el estado de su pedido, coordinar la entrega y responder a consultas y/o reclamos.

Facturación y Contabilidad: Emitir la factura electrónica correspondiente según la legislación costarricense vigente.

Cumplimiento Legal y Regulatorio: Cumplir con obligaciones legales, incluyendo las fiscales y de protección al consumidor.

Marketing Directo: Enviar información sobre ofertas, promociones y nuevos productos, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito para ello.

5. Transferencia de Datos a Terceros

La transferencia de sus datos personales a terceros se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario para cumplir con los fines antes mencionados y siempre respetando los principios de la Ley N° 8968. Sus datos podrán ser transferidos a:

Proveedores de Servicios de Logística y/o Envío: Para realizar la entrega de su pedido. Los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información. En caso de existir algún inconveniente con proveedores de logística (terceros), no nos responsabilizamos por los daños ocasionados, y el usuario y/o cliente deberá solicitar rendimiento de cuentas directamente a los proveedores de logística y/o envío.

Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal, orden judicial o para cumplir con regulaciones fiscales o de otra índole.

Nuestros proveedores para el funcionamiento y presentación de la plataforma de comercio electrónico Bluehost, WordPress y WooCommerce, que actúan como intermediarios tecnológico.

No transferimos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines de comercialización sin su consentimiento explícito e individualizado.

6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 8968, usted tiene derecho a ejercer gratuitamente los siguientes derechos ante Paccari Costa Rica:

Acceso: Solicitar y obtener información sobre sus datos personales que se encuentran en nuestra base de datos, el origen de dichos datos y los fines para los que se utilizan.

Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de ser inexactos, incompletos o erróneos.

Supresión o Eliminación (Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son pertinentes o necesarios para los fines de su recopilación, o cuando revoque el consentimiento.

Oposición: Oponerse a que sus datos personales sean objeto de un determinado tratamiento, o al tratamiento para fines de mercadeo directo.

Revocatoria del Consentimiento: Revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico paccari.cr@gmail.com, indicando su nombre completo, copia de su documento de identidad y el derecho que desea ejercer, junto con una justificación clara. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la Ley.

7. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, protegiéndolos contra destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración accidental, y acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, conforme a la normativa.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Paccari Costa Rica utiliza “cookies” y otras tecnologías de rastreo en su sitio web para:

– Mejorar la experiencia de navegación.
– Recordar los artículos en el carrito.
– Analizar el tráfico del sitio mediante métricas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su dispositivo. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta el uso de estas tecnologías. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando se recibe una cookie o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad sin previo aviso, cumpliendo con cambios en la legislación y/o cambios jurisprudenciales en la República de Costa Rica, al igual que su modificación acorde a prácticas comerciales de la industria. Notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de la nueva política en esta página y la actualización de la fecha de “Última Actualización”.